Процедуры рассмотрения апелляций

• Регистрация поступившей апелляции. При регистрации указывается имя, фамилия  подателя апелляции, дата, краткое содержание.
• Передача поступившей апелляции руководителю предприятия, который выносит решение о дальнейших действиях.
• В случае обоснованной апелляции, приказом руководителя, создается комиссия из 3 членов.
• Комиссия знакомится с апелляцией и материалами экзамена на компетентность апеллянта и решением о сертификации.
• При необходимости комиссия заслушивает мнения сторон и собирает дополнительный материал.
• На основании своих действий комиссия выносит решение, которое представляет руководству GKK OÜ.
• Руководство GKK OÜ принимает окончательное независимое решение.
• Решение по рассмотрению апелляции регистрируется в журнале.
• Решение по рассмотрению апелляции отправляется апеллянту заказным письмом.

Срок рассмотрения апелляции 20 дней. 

Для устранения несоответствия, обнаруженного в ходе рассмотрения апелляции, применяются коррекционные действия.